El programa se organizará en cuatro componentes (i) Adaptación de normas de competencia laboral; (ii) Capacitación de formadores y evaluadores en las normas; (iii) Implementación de la norma y certificación de trabajadores; (iv) Sensibilización de la demanda y difusión de resultados.

COMPONENTE 1:
ADAPTACIÓN DE NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL

El propósito de este componente es definir y aplicar un proceso de adaptación de normas internacionales existentes en los subsectores turísticos de Alojamiento, Alimentos y Bebidas, y Agencias Receptivas a la realidad del Ecuador.

Como resultado final de este componente, se contará con al menos 40 normas validadas y publicadas en los tres subsectores mencionados, con todos los documentos y procedimientos necesarios para su debida interpretación, evaluación y certificación. Paralelamente, se contará con un procedimiento estandarizado que funcionará para adaptar e incorporar nuevas normas al sistema de certificación basado en competencias laborales.

COMPONENTE 2:
CAPACITACIÓN DE FORMADORES-EVALUADORES

Este componente tiene dos propósitos: 1. Formar formadores-evaluadores en las normas técnicas; 2. Incentivar a las instituciones de educación que correspondan para que ajusten sus respectivos programas de formación de acuerdo a las normas de competencia laboral.

Como resultado se espera contar con al menos 60 instructores capacitados que podrán brindar cursos de capacitación y aplicar pruebas de evaluación para la certificación. Paralelamente se contará con material didáctico para entrenamiento profesional, diseño de cursos de capacitación, guías de orientación de las normas para trabajadores.

COMPONENTE 3:
IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA Y CERTIFICACIÓN DE TRABAJADORES

El propósito de este componente es certificar trabajadores para incrementar el nivel de calidad de los servicios prestados. Adicionalmente, esta primera certificación funcionará como prueba piloto del sistema.

Como resultado se espera contar con 1000 trabajadores certificados en una o más de las 40 normas de competencia laboral en el Ecuador. Paralelamente se habrá realizado un análisis sobre el funcionamiento del proceso de certificación.

COMPONENTE 4:
SENSIBILIZACIÓN DE DEMANDA Y DIFUSIÓN DE RESULTADOS
El propósito de este componente es generar demanda y difundir los resultados del proyecto piloto en el universo de trabajadores y empresas del sector turístico a través de las cámaras provinciales de turismo, para que sirva como proceso demostrativo de las ventajas de la certificación de las normas basadas en competencias laborales.

Como resultado se espera desarrollar toda una estrategia de comunicación que fortalezca el programa y muestre las bondades del proceso en el mejoramiento de las condiciones de calidad de la industria turística. Se espera además que incentive la demanda por la certificación y promueva la oferta de programas de capacitación relacionados con las normas.